CONDICIONES DE VENTA O SERVICIO

Última actualización: 8 de junio de 2022 Las presentes condiciones generales de contratación, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, suponen el contrato entre The Regen Academy, SL, en adelante THE REGEN ACADEMY, y cualquier usuario que realice la compra de un producto o su inscripción o matriculación en un curso o programa formativos (en adelante, “el usuario”) a través de la página web www.theregenacademy.com. Al enviar su solicitud deberá activar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”, que aparece junto al formulario. Al marcar esta casilla, el usuario manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento. CLAÚSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN Estas condiciones generales de contratación tienen por objeto regular los términos y condiciones en los que THE REGEN ACADEMY ofrecerá información sobre la programación del programa / curso al usuario que haya formalizado, en tiempo y forma y con plena eficacia, la debida matrícula o inscripción. Del mismo modo, las presentes condiciones generales constituyen el contrato de prestación de servicios de formación que el usuario suscribe con THE REGEN ACADEMY con respecto al programa / curso objeto del presente. Estas condiciones generales también estarán a disposición de los usuarios en la página web www.theregenacademy.com A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de la formación del programa / curso entre las partes contratantes. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

·         Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

·         Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

·         Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y en cada caso concreto hasta la finalización del programa / curso y serán aplicables también a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.theregenacademy.com.

 

THE REGEN ACADEMY se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

OBJETO  Salvo estipulación escrita en contrario, las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todos los cursos ofrecidos por THE REGEN ACADEMY, S.L. (CIF B09681172), teniendo su domicilio social en C/ Mar, 5, Pedret i Marzà, 17493 Girona, ofertados mediante la página web www.theregenacademy.com. CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN La prestación de servicios que asume THE REGEN ACADEMY es, en general, sin perjuicio de aquellos que puntualmente se puedan contratar específicamente, la impartición de programas formativos en convocatorias en abierto o calendarizadas, realizados por sí misma o en colaboración con otras entidades. A través del Servicio, THE REGEN ACADEMY permite la contratación de distintas modalidades formativas: Cursos prestablecidos en modalidad online. Cursos prestablecidos en modalidad presencial. Cursos a medida impartidos en modalidad presencial, online o una combinación de ambas. Los servicios correspondientes a los cursos prestablecidos se prestarán en los términos, precios, forma, modo y circunstancias que vienen señaladas en las fichas de cada producto existente en las páginas web anteriormente mencionadas. En el caso de los cursos a medida los servicios se prestarán en los términos, precios, forma, modo y circunstancias acordadas durante el proceso de contratación y especificadas según contrato. Dependiendo del curso contratado, se pondrán a disposición del alumno los materiales que componen el programa formativo de cada uno de ellos, pudiendo consistir en vídeos, audios o materiales de trabajo descargables en PDF, una combinación de todos o parte de ellos. CONTRATACIÓN DE LOS CURSOS Para contratar cualquiera de los cursos prestablecidos de THE REGEN ACADEMY el usuario deberá pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente será redirigido al formulario de registro en el que deberá proporcionar sus datos personales, así como proceder al pago completo del curso mediante el medio de pago disponible. Una vez completado el proceso de forma satisfactoria, el sistema confirmará por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas la realización de la compra. En el caso de cursos online, el usuario establecerá una contraseña durante el proceso de compra, que le permitirá acceder a su cuenta a través del link ACCESO, visible en el menú principal de la página www.theregenacademy.com. El usuario dispondrá asimismo de acceso a una Zona de Usuario en la que podrá modificar sus datos personales, contactar con soporte y gestionar la visualización de los contenidos que haya contratado. En el caso de cursos presenciales, tras la realización del proceso de compra de forma satisfactoria se confirmará la compra y se facilitará la información necesaria sobre los horarios y localización del evento en un plazo de 24 horas mediante un correo electrónico. Para contratar un curso a medida el usuario deberá contactar con THE REGEN ACADEMY a través de los formularios habilitados para tal fin en la página web, o a través del correo electrónico escribiendo a info@theregenacademy.com. THE REGEN ACADEMY utilizará los medios de contacto facilitados (correo electrónico o teléfono) para responder a la petición y concretar las condiciones del servicio, que se acordarán a través de la firma de un contrato de servicio y del pago en los plazos y medios acordados. ACCESO El usuario podrá acceder a los cursos prestablecidos en modalidad online inmediatamente después de haber recibido el correo de confirmación del pedido y durante el periodo de vigencia de su inscripción, que será de 1 año tras el momento de la compra. THE REGEN ACADEMY se reserva el derecho a desbloquear los contenidos de estos cursos de manera paulatina para pautar el ritmo de aprendizaje de los alumnos. En cualquier caso, el curso completo estará accesible tras un mes desde la suscripción del alumno al curso. Los cursos prestablecidos en modalidad presencial están sujetos al calendario y lugar de celebración especificados. En el caso de los cursos a medida el acceso se realizará conforme a los términos establecidos en el contrato de servicio acordado. CLASES EN DIRECTO Los cursos prestablecidos en modalidad online incluyen el acceso a clases online en directo con un formador de THE REGEN ACADEMY. En la Zona de Usuario los usuarios disponen de un calendario donde se publican las fechas de celebración de estas clases con al menos 15 días de antelación. La asistencia a estas clases puede estar sujeta a limitaciones de aforo para garantizar la participación de los asistentes, y por lo tanto los usuarios deberán apuntarse utilizando los medios que THE REGEN ACADEMY pone a su disposición en la zona de usuario. Así mismo, THE REGEN ACADEMY se compromete a habilitar suficientes clases en directo como para que todos los alumnos dispongan de plaza al menos a una clase en directo por temática durante el periodo de validez de su inscripción. DIPLOMAS Y CERTIFICADOS Los cursos consisten en formación de carácter no reglado de las enseñanzas que se imparten y los diplomas o certificados que, en su caso, se expidan no tienen naturaleza oficial. PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios de los cursos prestablecidos, tanto online como presenciales, son los vigentes en la página web de theregenacademy.com en el momento de la compra. En la página de cada curso situada en dicha página web aparece reflejado cada precio, PVP. Los precios de los cursos a medida dependerán de las características de la formación y se acordarán previo a la firma del contrato de servicio. En el caso de cursos presenciales y a no ser que se especifique lo contrario, en ningún caso incluyen gastos de desplazamiento ni manutención. Todos los precios de los cursos incluyen el I.V.A. que resulte aplicable en cada caso. Los precios expuestos en www.theregenacademy.com podrán ser revisados y actualizados en cualquier momento, teniendo validez los aplicados en el momento en que se efectuó la compra. En determinadas fechas puede haber descuentos y promociones que disminuyen el PVP. Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia de dicho descuento o promoción. Si el alumno no termina el curso durante la vigencia de su inscripción, deberá volver a comprar el curso para poder continuar accediendo a la Zona de Usuario. Se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. El usuario consiente de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica. Podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico a tal efecto. FORMAS DE PAGO Podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación. Pago mediante tarjeta de crédito/débito: Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra. Pago por transferencia bancaria: En el caso de los cursos a medida o de situaciones excepcionales podemos admitir el pago por transferencia bancaria. El usuario debe ponerse en contacto con nosotros y le remitiremos un correo electrónico en el que le indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. Para agilizar en lo necesario la comprobación del pago realizado, recomendamos remitir una copia del justificante de la transferencia por correo electrónico a la dirección info@theregenacademy.com. Definición del PROGRAMA/ CURSO El PROGRAMA/ CURSO contratado puede consistir en lecciones pregrabadas, webinar (seminarios online en directo) y/o sesiones presenciales, impartidos por el profesorado asignado al mismo, el cual, conjuntamente con los contenidos del PROGRAMA/ CURSO, se relacionan y se explican con detalle en la web www.theregenacademy.com Estructura del PROGRAMA/ CURSO THE REGEN ACADEMY se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones necesarias en el programa de los cursos, pudiendo actualizar y ajustar los contenidos siempre y cuando se respeten y mantengan los fines originales del PROGRAMA/ CURSO y con la finalidad de llevar a cabo mejoras para el usuario. THE REGEN ACADEMY podrá suspender sesiones programadas cuando las circunstancias lo aconsejen, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del conjunto de usuarios en la mayor brevedad posible. En el caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo del PROGRAMA/ CURSO, THE REGEN ACADEMY se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo y asimismo lo comunicará en la mayor brevedad posible. En situaciones de fuerza excepcional como son la fuerza mayor, emergencias, sean del tipo que sean, desastres naturales, epidemias, etc…, el PROGRAMA/ CURSO no quedará suspendido y se reestablecerá en la modalidad a distancia “online”, garantizando THE REGEN ACADEMY la planificación y comunicación a los usuarios para que puedan mantener el seguimiento de las clases/ seminarios. Recuperación de las sesiones/ seminarios: Los seminarios presenciales que se pierdan por causas ajenas a THE REGEN ACADEMY o al profesor, no se recuperarán en ningún caso. Asimismo, durante los seminarios presenciales no podrán utilizarse aparatos electrónicos para usos que difieran de aquellos necesarios para su correcto seguimiento. Idioma de los seminarios del PROGRAMA/ CURSO El idioma en que se imparten los seminarios del PROGRAMA/ CURSO es el castellano. Profesorado del PROGRAMA/ CURSO THE REGEN ACADEMY designará al profesorado para las diferentes materias a impartir, siendo todos ellos profesionales de referencia en la materia. THE REGEN ACADEMY, sin previo aviso, podrá sustituir a los profesores, de forma temporal o permanente, debido a cualquier razón interna. THE REGEN ACADEMY garantiza actuar siempre con la mayor diligencia exigible en la sustitución, procurando la cualificación, categoría y experiencia de los nuevos profesores asignados. El usuario reconoce y acepta que los contenidos de los cursos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y queda expresamente prohibida la copia, reproducción, distribución de todo o parte de estos videos. El usuario se obliga a cumplir con los requisitos técnicos exigidos para poder acceder al PROGRAMA/ CURSO y que vienen desarrollados en la web www.theregenacademy.com Modalidad Videos Pregrabados THE REGEN ACADEMY ofrece a través del sitio web servicios formativos mediante la oferta de diferentes Video-cursos/ Video e-learning que tienen una duración limitada y se organizan en función de su temática. La elección y el pago del Video-curso/ Video e-learning por uno de los métodos indicados en la web concede al usuario el derecho a visualizar cada formación de forma personal tantas veces como desee durante un periodo de 1 año desde su adquisición. Mediante la compra del Video-curso/ Video e-learning, el usuario no adquiere el derecho a realizar ningún acto de explotación sobre ellos. En particular no está facultado para reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente el Video-curso/ Video e- learning. El usuario se obliga a cumplir con los requisitos técnicos exigidos para poder acceder y visualizar el Video-curso/ Video e-learning y que vienen desarrollados en la web www.theregenacademy.com Conducta del usuario en el PROGRAMA/ CURSO El comportamiento del usuario debe ser adecuado y sus comunicaciones con el resto de los usuarios, profesores y personal de THE REGEN ACADEMY debe hacerse en un lenguaje no ofensivo y respetuoso. THE REGEN ACADEMY se reserva el derecho a expulsar a aquel estudiante que de manera reiterada no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, compañeros o personal de THE REGEN ACADEMY lo cual supondrá la expulsión del PROGRAMA/ CURSO sin derecho a ningún reembolso. Derecho de desistimiento De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el usuario comunique a THE REGEN ACADEMY su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el correo electrónico info@theregenacademy.com, donde se le indicará el procedimiento a seguir para tramitar la devolución del material o el desistimiento del PROGRAMA/ CURSO. Los gastos derivados de las devoluciones o cambios correrán a cargo del usuario. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen y Voz Son propiedad de THE REGEN ACADEMY todas las obras, contenidos y servicios que componen el contenido del PROGRAMA/ CURSO, ya sean autoría del profesorado o de THE REGEN ACADEMY. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos editados por THE REGEN ACADEMY o por la información recibida en la acción formativa. Los derechos de propiedad intelectual del contenido de los cursos, seminarios, etc.., así como los derechos de imagen y voz de las sesiones del mismo, son titularidad de THE REGEN ACADEMY, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, incluso para uso personal y privado. Además, queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de información o material contenido en la página web y/o documentos de apoyo al estudio o a la consulta, incluso para uso personal y privado. Asimismo, queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito incluso aunque sea para uso personal o privado. Asimismo, el usuario cede a favor de THE REGEN ACADEMY de forma gratuita, como consecuencia de los servicios contratados mediante el presente documento, sus derechos de imagen correspondientes a las fotografías de grupo que se realicen, en las que el usuario podrá aparecer, si así lo desea, por su exclusiva voluntad, respecto de las cuales THE REGEN ACADEMY se reserva el derecho de reproducir, distribuir y comunicar, a través de cualquier otro canal o medio que THE REGEN ACADEMY estime idóneo. Resolución de controversias y Normativa aplicable Cualquier controversia que surja de la interpretación de este documento se someterá a la ley española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.